ITパスポート 令和6年度 問46ITサービスマネジメントの管理プロセスと用語

ITサービスマネジメントの管理プロセスに関する記述a～cと用語の適切な組合せはどれか。

a　ITサービスの変更を実装するためのプロセス

b　インシデントの根本原因を突き止めて解決策を提供するためのプロセス

c　組織が所有しているIT資産を把握するためのプロセス