ITパスポート 令和6年度 問44人材・プロセス・情報技術を組み合わせて継続的に改善する活動
提供しているITシステムが事業のニーズを満たせるように,人材,プロセス,情報技術を適切に組み合わせ,継続的に改善して管理する活動として,最も適切なものはどれか。

この問題の解説
人材、プロセス、情報技術を組み合わせ、事業のニーズを満たせるようにITシステムを継続的に改善して管理する活動は、ITサービスマネジメントです。

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アITサービスマネジメント正解提供しているITシステムが事業のニーズを満たせるように、人材、プロセス、情報技術を適切に組み合わせ、継続的に改善して管理する活動。イシステム監査情報セキュリティ確保の観点も含めて、情報システムに関わるリスクに対するコントロールが、リスクアセスメントに基づいて適切に整備・運用されているかを評価する監査。ウヒューマンリソースマネジメント人的資源管理。社員の採用や育成、評価などを通じて、働く人の力を経営に生かすための管理。エファシリティマネジメント情報処理に関わる施設や設備、環境を、総合的に維持・保全する取組み。コンピュータ室への入室の制限などが、この観点の対策に当たる。
出典:令和6年度 ITパスポート試験 公開問題 問44