BPO

正式名：Business Process Outsourcing

読み：びーぴーおー

ひとことで言うと

会社の業務の一部を、計画や設計から実際の作業まで、まとめて専門の会社に任せること。

まちがえやすい用語

過去問で、一緒に選択肢に並んだ用語

EUC情報システムを使う部門の人が自分たちで、業務のデータを取り出したり加工したり、集計の資料を作ったりすること。FA工場での作業を自動化すること。主に、加工、組立、材料の運搬の管理、生産の管理が対象になる。RPA決まった手順で行うパソコンの事務作業を、人の代わりにソフトウェアに行わせて、自動化する仕組み。CIM製品を作ることを支え、計画し、管理する活動を、コンピュータでまとめてつなぐ仕組み。JIT必要なものを、必要なときに、必要な量だけ調達して、工程と工程の間の在庫をできるだけ持たないようにする生産のやり方。OEM相手先ブランド製造。ほかの会社から頼まれて、その会社のブランド名で売られる製品を作ること。オープンAPIシステムの接続仕様を外部に公開し、あらかじめ契約を結んだ外部の事業者のアクセスを認めることで、利便性の高い高度なサービスを展開しやすくする取組。銀行などで行われる。MOT技術経営。技術の可能性を見極めて、イノベーション（新しい価値）を生み出し、経済的な価値を最大にしようとする経営の考え方。

この用語が出た過去問（3問）

令和8年度問22選択肢に出た伝票入力処理などの定型的な事務作業を，ソフトウェアロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る手段として，最も適切なものはどれか。この問題を解く ›令和6年度問15選択肢に出た必要な時期に必要な量の原材料や部品を調達することによって，工程間の在庫をできるだけもたないようにする生産方式はどれか。この問題を解く ›令和6年度問19選択肢に出たある銀行では，システムの接続仕様を外部に公開し，あらかじめ契約を結んだ外部事業者のアクセスを認めることによって，利便性の高い，高度なサービスを展開しやすくしている。このような取組を表す用語として，最も適切なものはどれか。この問題を解く ›

出典：令和8年度・令和6年度 ITパスポート試験公開問題（IPA）

出典

経済産業省関東経済産業局「DX・データ活用支援ナレッジ集【ノウハウ集】」（令和6年9月）p.3「DX関連用語」「BPO（Business Process Outsourcing）ビジネス・プロセス・アウトソーシング。企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託すること。」
www.kanto.meti.go.jp

IPA「ITパスポート試験」シラバス（案）Ver.0.1 p.3「業務プロセス」「ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）」
www.ipa.go.jp

確認した日：2026-10-20

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