スキルキット
文字

リテンション

英語:Retention

読み:りてんしょん

ひとことで言うと

人材の定着。社員が辞めずに働き続けるように、会社に引き留めること。マーケティングでは、顧客の囲い込みのこと。

出典

労働政策研究・研修機構「日本労働研究雑誌」No.592(2009年11月号)書評 山本寛著『人材定着のマネジメント』p.104「1 本書の問題意識と目的」「「リテンション」とは,「保持」「保留」「継続」「引き留め」「囲い込み」などを指す用語である。マーケティングの領域では,顧客の囲い込みを意味するが,経営学,ことに HRM の領域では,「従業員を組織内に確保する(引き留める)こと」(14 頁)を意味する」
www.jil.go.jp

IPA「ITパスポート試験」シラバス Ver.6.5 p.4「1.経営・組織論」(2)経営管理 の用語例「HRM(Human Resource Management),リテンション,タレントマネジメント」
www.ipa.go.jp

確認した日:2026-10-20

この用語の誤りを知らせる